Ahlan wa sahlan di Ramadhanmall.com, situs resmi Ramadhan Agency. Dengan mengakses dan menggunakan situs dan aplikasi ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan yang berlaku.

1. Informasi Umum

Ramadhan Mall adalah toko online di bawah naungan Ramadhan Agency, yang menyediakan produk buku Islam dan perlengkapan muslim untuk masyarakat Indonesia.

Seluruh informasi yang tersedia di situs ini ditujukan sebagai panduan umum. Kami berhak mengubah, memperbarui, atau menghapus konten tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Pendaftaran & Akun Pengguna

Untuk melakukan pembelian, Anda dapat membuat akun di Ramadhanmall.com dengan memberikan data yang benar dan lengkap.

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan password. Segala aktivitas yang terjadi di akun Anda adalah tanggung jawab pemilik akun.

Ramadhan Mall berhak menolak, menangguhkan, atau menutup akun pengguna yang terbukti melanggar kebijakan atau melakukan penyalahgunaan.

3. Produk & Harga

Semua produk Ramadhan Mall adalah original langsung dari penerbit, produsen, supplier terpercaya dan berkualitas, sesuai standar mutu yang kami tetapkan.

Harga produk yang tertera di situs dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan toko, promo, atau faktor lainnya.

Harga yang berlaku adalah harga yang tercantum pada saat checkout.

4. Pemesanan & Pembayaran

Pesanan dianggap sah setelah Anda menyelesaikan proses checkout dan pembayaran melalui sistem Midtrans sebagai pihak ketiga penyedia layanan pembayaran.

Kami menerima metode pembayaran yang tersedia pada sistem Midtrans (transfer bank, e-wallet, kartu kredit, dll).

Ramadhan Mall tidak bertanggung jawab atas kesalahan pembayaran yang dilakukan di luar sistem resmi.

5. Pengiriman

Pengiriman dilakukan melalui mitra jasa kurir/cargo resmi yang telah bekerja sama dengan Ramadhan Mall.

Beberapa produk mungkin ada Gratis ongkir berlaku untuk wilayah Jabodetabek, dan subsidi ongkir berlaku untuk wilayah di luar Jabodetabek.

Waktu pengiriman dapat berbeda tergantung lokasi dan kondisi operasional jasa kurir/cargo.

Setiap pesanan akan disertakan nomor resi untuk pelacakan.

6. Pengembalian & Penukaran

Produk dapat dikembalikan/ditukar apabila: rusak, salah kirim, atau melewati tanggal kedaluwarsa saat diterima.

Klaim retur harus diajukan maksimal 3×24 jam setelah produk diterima dengan menyertakan bukti foto/video unboxing.

Detail kebijakan retur dapat dibaca di halaman Kebijakan Return.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di Ramadhanmall.com (teks, gambar, logo, desain, dan materi lainnya) adalah milik Ramadhan Agency dan dilindungi.

Dilarang menyalin, memodifikasi, atau menggunakan konten situs tanpa izin tertulis dari pihak Ramadhan Mall.

8. Batasan Tanggung Jawab

Ramadhan Mall tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penyalahgunaan produk, keterlambatan pengiriman karena pihak kurir/cargo, atau kesalahan pengguna dalam memberikan data pengiriman.

9. Perubahan Syarat & Ketentuan

Ramadhan Mall berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dan berlaku sejak tanggal diterbitkan.

10. Kontak Kami

Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai Syarat & Ketentuan, silakan hubungi:

Ramadhan Agency
WhatsApp/Telepon: +62 813-8092-7770