Selamat datang di Ramadhan Mall.com (kami). Kami berkomitmen melindungi dan menjaga kerahasiaan data pribadi pelanggan sesuai peraturan perundang-undangan di Indonesia, termasuk UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat berbelanja di toko online kami.

1. Tentang Ramadhan Mall

Ramadhan Mall adalah toko online di bawah naungan Ramadhan Agency yang berkomitmen menghadirkan produk buku Islam berkualitas (yang sahih) dan perlengkapan muslim untuk masyarakat Indonesia.

Kami hadir sebagai jawaban atas keperluan bacaan ilmu Islam yang terus berkembang, dengan menghadirkan keotentikan isi buku Islam. Dengan standar mutu tinggi, Ramadhan Mall memastikan setiap buku Islam yang dihadirkan berasal dari sumber Al-Quran, hadits dengan pemahaman para salaf.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda berbelanja di Ramadhanmall.com, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

Data Pribadi: nama lengkap, alamat email, nomor telepon.

Data Pesanan: produk yang dibeli, jumlah, metode pembayaran, alamat pengiriman.

Data Pengiriman: alamat lengkap penerima, kode pos, nomor resi dari jasa kurir/cargo yang bekerja sama dengan kami.

Data Pembayaran: detail transaksi dari Midtrans (status pembayaran, metode pembayaran). Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit/debit.

Data Teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, cookies, dan log aktivitas untuk keamanan serta peningkatan layanan.

3. Cara Kami Menggunakan Data

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

Memproses dan mengirimkan pesanan Anda.

Mengelola pembayaran melalui payment/pihak ketiga (Midtrans).

Memberikan nomor resi dan status pengiriman dari Perusahaan kurir rekanan kami.

Memberikan layanan pelanggan (support, retur, atau garansi).

Mengirimkan informasi promosi atau newsletter bila Anda setuju.

Menjaga keamanan transaksi dan mencegah penyalahgunaan layanan.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami hanya membagikan data pribadi dengan pihak ketiga dalam ruang lingkup layanan, yaitu:

Midtrans (Pembayaran) → memproses transaksi dan status pembayaran.

Jasa Kurir/cargo yang bekerja sama → untuk pengiriman dan update resi.

Penyedia infrastruktur (hosting, email, CDN) → mendukung operasional website.

Otoritas berwenang → bila diwajibkan hukum.

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda ke pihak manapun.

5. Keamanan Data

Kami menggunakan enkripsi (HTTPS), kontrol akses terbatas, dan sistem keamanan server untuk melindungi data Anda. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Oleh karena itu, kami mendorong Anda menjaga keamanan akun dan perangkat pribadi.

6. Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan sesuai ketentuan hukum.

Data akun pelanggan disimpan selama akun aktif.

Anda dapat meminta penghapusan data akun dengan menghubungi kami.

7. Hak Anda

Sebagai pelanggan, Anda memiliki hak untuk:

Mengakses data pribadi yang kami simpan.

Meminta koreksi data yang salah atau tidak lengkap.

Menarik persetujuan penggunaan data untuk tujuan pemasaran.

Meminta penghapusan data sesuai ketentuan.

8. Cookies

Kami menggunakan cookies untuk:

Menyimpan preferensi belanja Anda.

Memastikan fungsi keranjang belanja dan checkout berjalan lancar.

Analitik penggunaan situs untuk meningkatkan layanan.

Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur toko online mungkin tidak berfungsi optimal.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal berlaku terbaru.

10. Kontak Kami

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi, silakan hubungi:

Ramadhan Mall
Telepon/WhatsApp: +62 813-8092-7770